株式会社レゾナンス・アンド・パフォーマンス

水面下で進むリストラ
コストと共に設計者の「ワクワク」も削られていく

設計面では、どれだけ無駄がない設計ができているか？今後部材のコストダウンが見込めそうか？販売が見込まれないと判断されたモデルは随時、設計が中止されていく。製造面では、どれだけ生産数量に対して柔軟にコスト管理ができているか？販売面では販売計画に対してどのように進捗しているか？とにかく管理・管理・管理だった。

そして、業績悪化に伴い水面下ではリストラも進んでいた。優秀で将来を期待されて採用されたはずの人たちが、業績都合で去っていく。コスト管理が厳しいビジネス状況では、何でも計画的に数値に換算され無駄がないように見えるが、コスト削減と共に、「人」だけでなく、「遊び心」も、特に作り手である設計者の「ワクワク」も削られていった。ワクワクしていない人や組織から、果たして世の中の人たちをワクワクさせるものが創れるのだろうか？

僕自身、過酷な職場環境の中で来る日も来る日も効率化・計数管理の仕事をひたすら続けた。ある朝の出勤時、駅からオフィスまで連なる出社する人波が、灰色で、トボトボと肩を落としている囚人のように見えた。そして、何よりも自分自身がその一人になっていると感じたことに衝撃を受けた。

テレビが薄くなることで、
どれほど人の心は豊かになったのだろうか？

自分達は、今、何のためにこの組織に向かっているんだろうか？この組織は、元々井深さんが「自由闊達にして愉快なる理想工場の建設」という願いによって創られたもの。じゃあ、今日の自分はこの組織でどんなワクワクや願いを胸に働こうとしているんだろう？・・・何もない。

人をワクワクさせるためにこの組織で働いていたつもりなのに、自分は一体何をやっているんだろう？組織は一体誰のためにあるんだろう？株主だけのためか？同時にそこで働く人がワクワク働くためのものでもあるのではないのか？願いやミッションに共感して人が集まるから、結果的に組織ができるはずだ。

経営管理という役割を通じて、ブラウン管テレビから液晶テレビへビジネスを移行させてきた。テレビを薄くすることで、リビングルームはスタイリッシュにはなったかも知れないが、「一体、どれほど人の心は豊かになったのだろうか？」と考えているうちに、モノの豊かさではなくて、人の心の豊かさに関わっていきたいという想いが芽生えてきた。でも、残念ながら、それを実現できるポジションはその当時のソニーにはないし、僕にはその力量もない。

ソニーのように素晴らしいスピリッツがあるのに、それを活かせずにもがいている人や組織がたくさんあるに違いない。そして、僕自身もそれを支援できるように修行しよう。

僕自身の成長が、クライアントの成長につながる
一瞬のような時間に本気で取り組んだ

さらに1年経った頃には、テレアポで出逢った数社の人事部のクライアント達と、そのクライアントの自宅でテーブルを囲んで食事をしているようにまでなっていた。クライアントとコンサルタントの壁がなく、課題に向かって一緒に仕事をしている仲間として、たくさんのクライアント様の課題に取り組む機会を頂いた。

クライアントの話を聞けば聞くほど、クライアント企業や人事の方の役に立ちたいという気持ちが高まる。クライアントの願いや期待に応えるために、一生懸命勉強した。僕自身の成長がクライアントの成長に繋がる。研修だけでは人や組織は変わらない現実もたくさん見てきたが、それでもその一瞬のような時間に本気で取り組んできた。

良いものをつくるには時間がかかる
現場のキーマンの一言に、返す言葉がなかった

コンサルタントになって5年目、ある大手飲料メーカーさんの「人材育成風土醸成」プロジェクトに関わらせて頂いた。これまでの自分のあらゆる知識や経験を基に、人事の方と議論を重ねて考えに考えた。新人の「早期育成」が果たせるのではないか、そのアイディアを基に現場にヒアリングに行った。しかし、現場の工場のキーマンにこう言われた。「木村さん、あなたはうちの新人を何年で育てようと思っているんですか？うちがウィスキーの原酒をつくるのに何年掛ってると思いますか？人を育てたくないと言っているんじゃないんです。ただ、良いものをつろうとしたら時間は掛かるものなんです。」

そもそものプロジェクトのコンセプト自体に異議あり！！ウィスキーが原点であるその会社のキーマンの一言には返す言葉がなかった。「良いものをつくるには時間がかかる」これがこの会社の原点かも知れない。その方の意見を元に、さらに人事の方と議論に議論を重ねた。

人と組織が相互に成長していく仕組み

「育てる」という考え方自体に、「育てる側」と「育てられる側」という構造ができる。その構造自体が人が育っていくことに不自然な力を掛けてしまうのかも知れない。試行錯誤を経て、生まれたその会社オリジナルの育成体系は、「人」と「組織」が相互に成長していく仕組みで、後で振り返るとそれは「人材開発（研修）」と「組織開発」の融合だった。これまでの人材開発（研修）だけでは変わらなかったものが変わっていく可能性を感じた。

クライアントがいるからこそ、自分は成長してこれた

コンサルタントになって9年。色々な経験を積み、出来ることが広がってきた。自分の成長はクライアントの成長に繋がるという想いでやってきたが、同時に、クライアントがいるからこそ自分は成長してこれた。仕事を通じて、自分自身を通じて、「人」は人と人の「関係性」の成長と共に成長していけることを実感した。

自分が惚れ込んだ会社に対して、もっと自分のエネルギーを注ぎたい。クライアント企業の社員証を持って、組織の一員のようになるくらいどっぷり浸かりたい。・・・であれば、自分の良いなと思う事業会社に入れば、それが実現するのではないかと思った。それも無料のお見積りで！

真っ向から逆風を受ける人事の難しさ

しかし、これまでにない価値を広げるということは、誰かにとっての余計なお世話になり得る。それは現場にも、人事部内にも、経営メンバーにも。人事は自分たちの利益のためではなく、部門や組織の誰かのために仕事をしている。にも拘わらず、なぜか色々なところから真っ向から逆風を受ける人事の難しさも痛感した。

当時の社長から「木村さん、これだけ逆風が吹くのは、俺たちが凄いスピードで前進している証なんだ！このまま一緒に進んで行こう。」と言われ、思わず社長の前で涙を流してしまったこともあった。そうだ、逆風が吹くからと言って、これまでの業務をなぞるためだけに今自分がここにいるのではない。

親会社への出向、檻に閉じ込められた様な閉塞感

人事・人材開発・組織開発の領域から戦略実行の支援ができるようになった喜びもつかの間、3年目に親会社である銀行へ出向になり、決められた範疇の人事業務しかできなくなり、出向元から物理的にも心理的にも距離が離れてしまった。出向元の社長からは「（出向元の）現場にいる木村さんのファンたちが寂しがっているよ」とエールを頂くものの、残念ながら、本店という檻の中に閉じ込められたような状態が続いた。

銀行に出向して1年が経った時に、外の空気を吸うためにいくつかの外部組織をボランティアで支援をし始めた。

希望と不安の比率、今が跳ぶタイミング

今、目の前のその経営者から、1年前と同じ質問をされ、当時とは「希望」と「不安」の比率が逆転している。「希望が8割、不安は2割ですね。」その経営者は「じゃあ、今がタイミングですよ。跳んでみてはどうですか？」と言った。

「跳ぶ」というその言葉が僕に響き、背中を押してくれ、流れを創って行った。そのタイミングで、不思議と色んな人から「会社を辞めたら一緒にやらない？」と声を掛けてもらうようになった。ジャンプ台に立っていて、大声援をもらっている気持ちになった。「本当に跳んで良いんだろうか？」少しの不安はよぎることもあった。

人と人が響き会える組織

多少の勇気と共に、跳んでみると、跳ばないと見えない景色が眼前に広がっていた。
そして、今。
人が自分の心の響きに気づき、歩んでいくことの支援。
そして、人と人が響き合える（Resonance：レゾナンス）組織を創る支援をさせて頂いています。